APC蓄电池技能支撑服务许诺

2017-03-31 08:08:00

本公司供给的技能服务包含电话支撑及现场支撑两种,用于协助用户设备缺陷及时得到处理,确保设备牢靠、安稳的作业.

1、电话支撑服务

A、用户在保护过程中,呈现因为设备致使的技能缺陷,而致使无法正常作业,可通过电话向本公司提出服务央求.

B、保护工程师构成电话支撑小组,以最快的时刻照顾用户的服务央求,答复用户提出的疑问,协助与教训用户拟定处理的方案.

2、现场支撑服务

A、在电话支撑无法妥善处理疑问的情况下,我方将在48小时内派技能人员抵达现场协助用户打扫缺陷.

B、关于在保修期内的商品,在保修期内,我方将无偿替换因为原材料、方案及制作技能等技能疑问和质量疑问而发作缺陷的商品,并在买方无法处理的首要疑问上,免费供给替换服务,及时处理商品存在的各种疑问和商品的修补疑问.

C、关于保修期满的商品,我方仍按买方的央求供给对任何呈现缺陷的设备进行修补服务,修补欠好的商品及时以最优惠的报价替换.

售后服务提示:

1.本公司商品实施全国联保,三年免费质量保修.

2.本公司商品实施守时巡检(需签定合同),最大极限确保商品使用寿命.

3.本公司商品实施收回方针,铲除客户后顾之虑,电池作废后严峻污染环境,用户处理市要向环保部门交费的.

4.因为尽期有很多用户需求替换电池组,为了给客户供给更优良服务,削减对环境的损坏,凡我公司订货电池实施收回方针.为保护环境尽一点绵薄之力.

5.电池收回报价,依据容量和分量不一样,收回报价不一样,免费供给服务.

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